一、低詢盤原因分析

1、低詢盤原因分析

2、競爭規模和程度

進入者威脅

進入某一行業的難易程度會影響競爭的程度。進入者威脅越大，對行業中的既有從業者（現有的競爭者）越不利。一個有吸引力的行業，一般具有較高的進入壁壘， 以降低新競爭者的威脅。

替代品威脅

替代品（subsititutes）是通過不同的流程提供與行業內產品和服務價值近似的產品和服務。一個有吸引力的行業，一般具有較高的進入壁壘， 以降低新競爭者的威脅。

如果消費者從某種產品轉移到它的替代品，那么前者需求就減少了，甚至之前產品和服務的類型都要被淘汰。

競爭對手

競爭對手（與替代者不同）是指面向相同的消費者群體提供類似產品和服務的企業。如果消費者從某種產品轉移到它的替代品，那么前者需求就減少了，甚至之前產品和服務的類型都要被淘汰。

3、店鋪自身

店鋪定位不精準

店鋪基建差

流量獲取能力：自然流量/活動流量/橫向流量

流量承接能力：詢盤轉化/支付轉化

營銷推廣效果差

曝光量、點擊量、點擊率、CPM、CPC、RIO

二、排查與推廣相關的因素、定位與調優

1、提升曝光量

單品因素：相關性、收藏、加購、低質量交易、銷量和買家數、客戶好評度

2、店鋪及賬戶因素

優化包括：店鋪BSR、會員等級、推廣預算、推廣方案、方案設置

賬戶因素-數字營銷會員等級

每個數字營銷會員都擁有一個會員等級（共6個等級：銅牌、銀牌、金牌、白金、鉆石、皇冠），以及對應的成長值評分。

智能推廣方案幫助店鋪獲取更多流量：

3、提升點擊率

提升點擊率可以從這些方面優化：選款、差異化主圖、合理價格、優化標題、優化詳情頁、金牌客服培育

下圖是金牌客服培育的標準：

總結

面對詢盤低，我們首先要分析原因，分析出原因之后就可以進行優化了，學完之后，一定要對照自己的店鋪進行優化，提升店鋪流量。