有人來詢盤？應該怎么做？

發稿時間：2020-09-17 瀏覽量：982

有人來詢盤，應該怎么做才能轉化為成交？1688的客服需要具備哪些能力？企優托電商為大家講解。

 

一、客服的基本能力

客服的基本能力

1.打字速度快

2.店鋪后臺基本操作（賣家交易管理）

3.旺旺千牛軟件使用

4.客服標準話術

5.大促店鋪優惠政策

金牌1688客服應該這樣做

 

二、設置客戶標簽

 

三、客服的銷售能力

客服的四大能力

客服的銷售能力

客服七不要

 

總結

客服的銷售能力決定店鋪的轉化率，了解客戶才能針對性的銷售，設置客戶標簽可以更高效的管理客戶。

文章標簽：
• 1688優化

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